ansjelle op 02 april 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Van mijn bankrekening 3 x automatische afschrijving voor een abonnement van 365 dagen van € 32,50 bij IPS. Ikzelf weet nergens van, ra ra ra hoe kan dit zomaar ??? Heb de bank gebeld en zei storten het terug.
Zo wie zo excuses en een bloemetje voor het schrikken en ongemak daarvan !!! want eigenlijk mag zoiets helemaal niet gebeuren en verwacht ook dat het niet meer zal gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Als u ons het betalingskenmerk doorgeeft dat op uw afschrift vermeld staat, dan kunnen we u de contactgegevens verschaffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2014 om 08:59 geantwoord
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
