Mijn Klacht:
Er word iedere 2 maanden 31,98 afgeschreven, maar geen idee waarvoor.
Wij zouden hier graag vanaf komen.
We hebben ondertussen de betalingen geblokkeerd.
Gewenste Oplossing:
stopzetten van de incasso
Klacht: Afschrijving van iets wat wat niet weten
S.j.r.b. op 09 februari 2025 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft gemeld dat er elke twee maanden een bedrag van 31,98 euro wordt afgeschreven, zonder dat zij weten waarvoor deze betalingen zijn. De klant heeft inmiddels de betalingen geblokkeerd en wil graag van deze afschrijvingen af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
