Klacht: Afschrijving 32 EU per maand ,doel onbekend

Fjwbakker op 23 november 2021 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 23 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, CM.com handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De bestelde...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij controleren afschrijvingen blijkt dat er maandelijks een bedrag word afgeschreven door CM.COM stichting dit zou om een online bestelling gaan .
Dit bedrag gaat naar NL89DEUT0405592647
Het is voor mij niet te traceren om welk bedrijf het gaat .
Ik heb verder geen verklaring ondertekend waardoor het voor mij onbekende bedrijf het recht zou hebben om maandelijks 30 EU af te schrijven .
Ook is het niet mogelijk om de afschrijving via docdata toolte achterhalen ..

Gewenste Oplossing:

De maandelijkse bedragen die zijn afgeboekt terug naar mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 23 november 2021 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Fjwbakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM