Mijn Klacht:
Boodschap aan de telefoniste van Doccs die doet alsof ze doktersassistente is.
Jij bent niet gemaakt om dit werk te doen, patiënten afsnauwen over de telefoon, in hun oren ophangen en mensen beledigen, gaat je niet mooier maken.
Jij gedraagt je precies zoals je eruit ziet.
In patiënten hun oren ophangen is zeer respectloos en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
De telefoniste normaal met patiënten praat en patiënten niet uitlacht wanneer ze vertellen waarvoor ze geholpen willen worden.
Het beste voor dat mens is een sociale vaardigheidstraining.
