Een klant heeft op 30 april een bestelling geplaatst bij Diva By Baby, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, en de website van het bedrijf is inmiddels gesloten. Er wordt gesuggereerd dat er mogelijk een fysieke winkel in Haarlem is, maar de status daarvan is onduidelijk.
op 30 april een bestelling gedaan bij diva by baby en nooit iets ontvangen. emails worden niet beantwoord, telefoon word niet opgenomen en nu is de website gesloten. er schijnt wel een winkel te zijn in haarlem, maar misschien is die nu ook wel in eens gesloten
producten geleverd of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
