Klacht: klacht over abonnement ditzo

user-83383 op 03 februari 2012 over Ditzo in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juni 2012
Bedrijf Ditzo
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 3 februari 2012

Een consument heeft klachten over het abonnement van Ditzo, waarbij de verwachte voordelen niet overeenkomen met de werkelijkheid. De klant ervaart misleidende informatie over de korting op een bril en de beperkte keuze voor zonnebrillen, en ondervindt problemen met het registratieproces, waardoor hij steeds kosten moet voorschieten.

Mijn Klacht:

er wordt inderdaad de indruk gewekt dat een bedrag van 10 euro per maand 240.00 euro oplevert.
onzin, je krijgt 108.00 euro korting op je bril en je mag voor 99 euro (wat niet te doen is dus je moet flink bijbetalen) een simpele enkelvoudige zonnebril uitzoeken.
je mag dit niet gebruiken voor een andere gewone bril.
helaas begreep ook Pearle waar ik was dit niet en heeft veel problemen veroorzaakt.
tevens sta ik nog stteds niet in het systeem na al 1.5 mnd mijn pasje te hebben maar moet steeds alles voorschieten

Gewenste Oplossing:

gewoon korting van 240.00 euro op de bril die je zelf wil zonder allerlei voorwaarden die heel onduidelijk zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM