Mijn Klacht:

Ik heb jaren een auto verzekering bij Ditzo gehad en wel al risk met no claim behoud. Nu werd mijn auto ouder dus wou ik mijn verzekering veranderen naar Wa + casco weer met behoud van no claim. Heb telefonisch contact met Ditzo opgenomen en mijn verzekering werd veranderd van al risk naar wa + casco met no claim behoud. De volgende dag kreeg ik via de e-mail mijn nieuwe polis en tot grote verwondering zag ik dat ik geen no claim behoud meer had. Direct telefonisch contact op genomen met Ditzo maar ze konden het wel veranderen maar dan werd mijn verzekering stukken duurder terwijl we de prijs allang hadden besproken met no claim, en nu werd hij plotseling veel duurde Dan was ik net zo duur uitgekomen als met mijn all risk verzekering. Dus ik wou mijn verzekering weer terug zetten zoals hij voorheen was, dat kon niet meer, nu heb je naar mijn inzien altijd veertien dagen bedenkt tijd, terwijl ik de volgende dag terug wou. Ik had vijf verzekering bij Ditzo lopen en heb ze alle vijf direct beëindig, avonds laat werd ik telefonisch benaderd door een medewerker van Ditzo die zij dat hij mij niet zo maar liet gaan en hij zou alles weer in orde maken dat ik mijn vijf verzekeringen weer liet activeren bij Ditzo. Dus dat deed ik, maar onderhands waren we precies 13 dagen verder maar alles wat er gebeurde ik kreeg mijn oude all risk auto verzekering met behoud no claim niet terug. Dus heb ik weer al mijn verzekeringen weer geannuleerd want anders waren de veertien dagen verstreken. Twee dagen later werd ik weer telefonisch door Ditzo benaderd dat ik mijn hele leven nooit meer een verzekering bij Ditzo kon afsluiten, deed ik het al dan werd er wel geld afgeschreven maar ik was absoluut niet verzekerd. Dit loopt al jaren maar Ditzo is nooit met een oplossing komen opdagen. Dus sluit nooit een verzekering bij Ditzo af wees voorzichtig.

Gewenste Oplossing:

Een oprechte excuus meer wens ik niet, want ik sluit nooit meer ene verzekering af bij Ditzo

Beoordeling 1/10 (10)

Ditzo liegt heel erg, als je een verzekering laat aanpassen heb je bij iedere maatschappij veertien dagen bedenkt tijd, en bij Ditzo nog geen ene dag. Door dat Ditzo zijn of haar belofte niet na kwam heb ik inderdaad al mijn polissen beëindigd. Maar ik werd avond rond 18,,00 uur benaderd door een medewerker van Ditzo dat ze mijn absoluut niet als klant wouden kwijt raken, als ik al mijn polissen weer activeerde zou Ditzo alles regelen zou als ik het wou hebben. Zo gezegd zo gedaan, ik was het niet alleen die dit mee heeft gemaakt onze jongste dochter over kwam precies het zelfde. Maar naar na 13 dagen later had Ditzo niks veranderd. Dus heb ik mijn polissen weer geannuleerd. Wie is nu de schuldige ik niet maar Ditzo. Ik behoef niet naar de KIFID want ik zou voor een miljoen ooit weer een verzekering bij Ditzo willen afsluiten. Maar ik vindt het alleen vreselijk gemeen dat Ditzo hun gemenigheid bij een klant in de schoenen schuiven, en daar gaat het mij om. Graag uw begrip hier voor... Maar wees echt maar niet bang dat ik ooit weer bij Ditzo verzekerd wil worden, en tevens waarschuw ik een ieder sluit nooit een verzekering af bij Ditzo Ik wil eens een gokje wagen via Kassa.nl wie gelijk heeft Ditzo of ik.