Jaq op 05 april 2012 over Ditzo in de categorie Verzekering
Beste, Enige tijd geleden hebben we met je gesproken en aangegeven dat we nog een document nodig hebben om dit in z'n geheel af te handelen. Momenteel zijn we in afwachting hiervan. Mocht je deze inmiddels al in je bezit...
Na aanmelding voor een zorgverzekering bij Ditzo via Independer ontving de klager na zes weken geen reactie, polisnummer of zorgpas. Dit is problematisch omdat de nieuwe huisarts deze informatie nodig heeft na de verhuizing vanuit België naar Nederland.
Ik heb me aangemeld via Independer bij Ditzo voor een zorgverzekering. Maar na 6 weken nog steeds geen reactie gehad van Ditzo.
Dus ook nog geen polisnummer en zorgpas. Deze wil mijn nieuwe huisarts omdat ik verhuist ben vanuit Belgie naar Nederland wel hebben.
Zo spoedig mogelijk mijn polisnummer en zorgpas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2012 om 15:30 geantwoord
Beste,
Enige tijd geleden hebben we met je gesproken en aangegeven dat we nog een document nodig hebben om dit in z'n geheel af te handelen.
Momenteel zijn we in afwachting hiervan.
Mocht je deze inmiddels al in je bezit hebben, dan wil ik je vragen om deze naar ons op te sturen.
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we die graag van je.
Vriendelijke groet!
Ditzo
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ditzo beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
