13 jaren geleden - Na een telefoontje met Ditzo en een verwijzing naar deze site is mijn klacht inmiddels (nog dezelfde dag) opgelost. Voorstel van Ditzo: Beste Richard, Wij hebben na klachten over de onduidelijkheden eerst overleg gevoerd met Pearle en onze eigen informatievoorziening bekeken. Ik zal hieronder aangeven hoe het brillen- en lenzenpakket in elkaar steekt met betrekking tot de brillen. Het door ons aangeboden brilabonnement heeft een totale winkelwaarde van € 240,00. Dit bestaat uit; * Complete bril met geharde en ontspiegelde lichtgewicht kunststof (enkelvoudig) glazen t.w.v. € 130,00 * Zonnebril op sterkte t.w.v. € 110,00 Inclusief: * Oogmeting * Briladvies * Elk jaar een nieuwe bril * Zichtgarantie en levenslange service Indien je graag duurdere glazen of een ander montuur wenst, dan is die mogelijkheid aanwezig tegen bijbetaling. Graag maken wij een uitzondering voor je. Je geeft aan € 106,- te hebben bijbetaald. Wij vragen je de nota van € 106,- op te sturen. Na ontvangst van de nota betalen wij deze aan je uit. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan hoor ik graag van je. Vriendelijke groet! Ditzo Verzekeringen Goede en snelle service dus!

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ditzo beoordeeld.

13 jaren geleden - Helaas is mijn klacht nog steeds niet opgelost! Na opsturen van de factuur willen ze helemaal NIETS meer betalen terwijl ik er gewoon een brilverzekering heb! Schandalig gewoon! Zie wassen neus deel 2!