Klacht: Alweer irritante whatsapp geluidje in radio reclame (ze hadden beloofd niet meer te doen)

ladhani op 28 oktober 2016 over Ditzo in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Leuk dat je onze vorige commercial nog herinnert. We zijn alleen gestopt met het oplezen van emoji’s maar gaan wel door met onze service met een smiley en daar hoort het ping geluid bij. Voorlopig is de commercial tot 12...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ditzo
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ditzo had beloofd dat ze in hun radio reclame niet meer het geluidje van Whatsapp zouden gebruiken. En nu doen ze het toch weer. Waarom weer zo een super irritante radio commercieel. En daarmee hebben ze dus de vorige keer een valse belofte hebben gedaan.

Gewenste Oplossing:

Niet meer whatsapp geluidje in hun radio commercial. Dit is super irritant als je aan het werk bent en de radio aan hebt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ditzo

Heeft op 09 november 2016 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Leuk dat je onze vorige commercial nog herinnert. We zijn alleen gestopt met het oplezen van emoji’s maar gaan wel door met onze service met een smiley en daar hoort het ping geluid bij. Voorlopig is de commercial tot 12 december nog op de radio te horen. We kunnen niet uitsluiten dat de commercial weer na 12 december op de radio te horen is. Mocht je het ping geluid echt storend vinden, dan kun je eventueel overschakelen naar Skyradio waar de commercial niet langskomt.
Vriendelijke groet,
Ditzo

ladhani

Heeft op 09 november 2016 om 18:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee, het is helemaal niet leuk dat ik de vorige irritante commercial nog herinner. Ik heb de oplossing van Ditzo om dan maar niet meer naar Q-Music te luisteren maar dan maar naar SkyRadio door gestuurd naar Q-Music. Zullen we wel blij mee zijn.

Ik begrijp best wel dat commercials opvallend moeten zijn maar wat Ditzo helaas niet lijkt te begrijpen is dat er echt een verschil is tussen opvallen en zwaar irriteren. Ondanks dat het reclame bureau van Ditzo ongetwijfeld bij hoog en laag zal volhouden dat dat niet zo is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM