Mijn Klacht:
Bij Ditzo op 2 november een claim ingediend op de aansprakelijkheidsverzekering.
Netjes via whatsapp wat tegenwoordig mogelijk is bij Ditzo de schade gemeld aan de medewerker en deze heeft een dossier aangemaakt.
Het geval van de schade is als volgt, tijdens opruimen van onze kelder hebben wij alle spullen die weggegooid konden worden in vuilniszakken gedaan. Terwijl wij daarmee bezig waren hebben wij onze oudste dochter gevraagd om de vuilniszakken in de container te gooien, helaas stond er in een tas ook mijn kogelwerende vest welke ik privé heb aangeschaft, en deze regelmatig draag voor mijn werkzaamheden. Het is een persoonlijk bezit en hoort bij onze inboedel omdat deze privé door mij is aangeschaft, niet specifiek voor een bedrijf.
Helaas is het kogelwerende vest door de vuilnis meegenomen en niet meer te traceren, en heb dit gemeld bij mijn aansprakelijkheidsverzekering. Vrij snel kreeg ik een brief wij vergoeden niet want het is aangeschaft in zakelijke hoedanigheid, dat is natuurlijk onzin. Het is een vest van mijzelf, niet zakelijk aangeschaft, niet voor mijn baas aangeschaft maar voor mijn eigen veiligheid en is mijn eigendom.
Na dit gemeld te hebben, krijg ik geen reactie meer en ook via whatsapp wordt ik niet meer beantwoord.
Ik vindt dit echt niet kunnen en heb ook laten weten dat ik het bij een jurist wil neerleggen en mijn verzekering zal opzeggen als het op deze manier gaat.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de schade wordt vergoed en ik netjes te woord word gestaan, nu het idee dat ik negeert word.
Ook lijkt het alsof mijn melding als zakelijke item wordt gezien terwijl dit niet het geval is.
(10)
