Mijn Klacht:

Op 25 februari bestelde ik bij dit bedrijf 2 kado artikelen voor een verjaardag. Op de website staat vermeld dat de artikelen de volgende dag bezorgd worden.
Helaas de volgende dag geen pakket. 2 dagen later een email met excuses; er was een storing geweest en de artikelen zouden dezelfde dag nog worden opgestuurd.
Weer 3 dagen later; een berichtje van de winkel dat de artikelen niet zijn opgestuurd en dat ik het geld retour krijg. Ik kon als compensatie een kadobon krijgen.
Waar ik niets aan heb; de verjaardag was 4 dagen terug en ik sta 4 dagen daarna alsnog met lege handen….

Mijn advies: bestel hier niet je kado’s, koop ze liever bij een winkel die een betrouwbare service aanbied. Anders loop je het risico dat je, net als ik, met lege handen naar een verjaardag moet 😉

Gewenste Oplossing:

Dat de website de claim van de website haalt, dat artikelen binnen 1 dag worden opgestuurd.
Met dat soort valse beloftes worden klanten alleen maar teleurgesteld.