Klacht: Dit zg gratis spel is al lang niet meer gratis

Jonneke1954 op 10 november 2025 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 10 november 2025

Een gebruiker van Candy Crush ervaart dat het spel, dat voorheen gratis was, nu regelmatig vastloopt en dat functies constant worden getest en veranderd, waardoor het moeilijker wordt om gratis te spelen. Daarnaast wordt er gesuggereerd dat er algoritmes zijn die spelers aanmoedigen om geld uit te geven. Klachten indienen levert volgens de gebruiker geen resultaat op, aangezien de antwoorden standaard zijn en er geen compensatie wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik speel dit spel al jaren maar de laatste tijd loopt het spel regelmatigvast maar ook worden er constant functies getest en veranderd waardoor he het spel niet meer gratis kunt spelen. Bovendien zitten er algoritmes in om je te verleiden geld te spenderen.

Melden heeft geen zin: je krijgt elke keer dezelfde standaard antwoorden en compensatie blijft uit.

Het is gewwon een verdienmodel om mensen verslaafd aan get spel te maken en ze constant te verleiden geld in te zetten om het volgend level te bereiken

Gewenste Oplossing:

Het spel weer gratis maken en niet meer mensen constant teverleiden geld te spenderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush

Reactie van de melder van de klacht Jonneke1954

3 maanden geleden - Verslavend en kostgeld. Allang niet meer gratis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jonneke1954
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM