Mijn Klacht:
Ik heb 40 dienstjaren en ga met kinderen en kleinkinderen en mijn zus en alle aanhang 3 dagen naar euro Disney met 9 personen. Allemaal mooi zo. We gaan 30 december to/m 1 januari. Nu hoort me zus 5 dagen voor vertrek(deze laatste week van 2021) dat ze na een scan onderzoek niet lang meer te leven heeft en ze niets meer kunnen doen. Ze komt nu in een molen van nog meer onderzoek en kan dus niet mee naar euro disney. Contact gezocht met Euro Disney en de situatie uitgelegd. Maar dan blijkt dat de vriendelijke uitstraling gewoon schijn is en het uiteindelijk een bedrijf is die geld wil zien en niets anders dan dat. Ze willen en kunnen niets voor ons betekenen en doen ook niets. Dit valt me gewoon zwaar en had dit ook niet verwacht. Nog niet om die 440 euro maar hoe ze hiermee omgaan. Al komen ze maar tegemoet met etensbonnen, zodat we die nuttigen op het park. Dan hebben ze nog steeds het geld. Echt niet goed dit van ze.
Gewenste Oplossing:
Het geld terug gestort. Het geld aan etensbonnen. Een tegemoetkoming.
