Klacht: Service en schoonmaak bungalow

annannes op 06 augustus 2022 over Disneyland Parijs in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 6 augustus 2022

Tijdens een verblijf van een midweek op de David Crocket Ranch in Disneyland Parijs, ervoer de klager dat de bungalows verouderd en zeer vuil waren. Ondanks een klacht over de schoonmaak, kwam er niemand om de bungalows gedurende de week schoon te maken, en bij aankomst waren de bungalows niet gereed.

Mijn Klacht:

Wij zaten een midweek (1-8-2022) op de David CrocketRanch en hadden twee bungalows. De bungalows zijn zeer verouderd en ze waren ontzettend vies. Mijn kleinkinderen liepen op blote voeten en hun voetzolen waren zo zwart als roet! We schoven een bed opzij er lag plukken stof en een lege chipsverpakking.. we hebben geklaagd en ze zouden direct iemand sturen om de bungalows schoon te maken. Nou geloof me de hele week niemand gezien. Inchecken is vanaf 4 uur ‘smiddags hebben we gedaan en konden later de sleutel halen wij dus eerst naar de Disney park want we waren er al om een uur of twee.komen we rond half 7 ‘avonds de sleutel halen waren de bungalows nog niet gereed of we over een kwartier terug konden komen ga eerst maar een gratis schoonmaakpakietje halen bij de winkel wij dit gedaan kreeg ik er geen twee mee had gezegd dat ik twee bungalows had gehuurd nee u heeft maar een plattegrond van de park dus u krijgt er maar een ( niet te geloven dit ); later mijn dochter terug gegaan naar de winkel met dezelfde plattegrond en gelukkig kreeg ze er nog een mee belachelijk gewoon dit!! Service van niets!!

Gewenste Oplossing:

Ja wat voor oplossing zou je kunnen krijgen? Een korting voor een volgende keer? Misschien komt er wel geen volgende keer meer want ook voor de crocket Ranch moet je flink sparen. Misschien een korting op de afgelopen midweek 1-8-2022/ 5-8-2022 dat zou een oplossing kunnen zijn !

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Disneyland Parijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Disneyland Parijs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door annannes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM