Klacht: priority card

Nancy2802 op 05 januari 2026 over Disneyland Parijs in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 5 januari 2026

Een 70-jarige vrouw met medische beperkingen, waaronder spondylodese en knieprotheses, heeft moeite met het aanvragen van een priority card bij Disneyland Parijs. Ondanks het overleggen van een officiële brief van haar huisarts, wordt haar aanvraag afgewezen omdat zij niet over de vereiste UWV-bewijzen beschikt. Ze uit haar onvrede over het beleid dat gepensioneerden en mensen zonder UWV-bewijs uitsluit van deze faciliteit.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de aanvraag van een priority card. Je kunt daar alleen voor Nederland speciale bewijzen aanleveren zoals een UWV bewijs en dergelijke. Ik ben een vrouw van 70 jaar bekend met spondylodese en ik heb aan beide knieen een prothese. Ik heb nooit in de UWV gezeten dus ik kan hier ook niets van aanleveren. Maar ik heb wel beperkingen en 1 daarvan is zeker lang te moeten staan op een punt. Ik heb een originele brief met stempel en handtekening van de huisarts en ik krijg volgens de jongen van de chat Ethan geen priority card want ik heb de goede bewijs stukken niet. Dus als je gepensioneerde bent en altijd je werk hebt gedaan bewijs hebt van je arts wordt je niet gezien als iemand met een beperking die recht heeft op zo een kaart.
Ik vind dat voor dit soort gevallen ook in de toekomst een bewijs van de arts toegevoegd zou moeten worden aan de lijst. Ik heb hem nodig voor 31 januari as. Ik vind het echt jammer dat ik nu veel voorbij zal moeten laten gaan door mijn beperking.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel netjes vinden als ze hier eens goed na gaan kijken en hier iets mee gaan doen. Want ik denk als oudere dat je heel vaak zit met beperkingen die niet met een bewijs van de UWV aangetoond kunnen worden. Maar wel met een bewijs brief van de arts. Ik zou het heel fijn vinden als de kaart word toegekend aan mijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Disneyland Parijs

Reactie van de melder van de klacht Nancy2802

2 maanden geleden - Ik vind het niet netjes en een zeer slechte service. Wij als ouderen hebben ook recht met onze beperkingen op een priority card en niet alleen als je uwv hebt gehad. Wij kunnen deze op onze leeftijd nu niet meer aanvragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Disneyland Parijs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nancy2802
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM