Klacht: Jaarpas

Iris.h. op 01 november 2022 over Disneyland Parijs in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 1 november 2022

Een bezoeker van Disneyland Parijs heeft een jaarpas aangeschaft, maar ondervindt problemen met het reserveren van toegang voor de gewenste dagen. Ondanks dat ze van plan zijn om meerdere keren te gaan, kunnen ze slechts voor één dag reserveren tot ze hun passen hebben opgehaald, wat leidt tot lange wachttijden en onzekerheid over hun verdere vakantieplannen.

Mijn Klacht:

Wij willen dit weekend naar disney gaan en hebben van tevoren gecheckt of er nog kaarten te verkrijgen waren. Omdat wij echter volgend jaar nog eens willen gaan hebben wij een jaarpas aangeschaft, om vervolgens erachter te komen dat we moeten reserveren en dat dit niet mogelijk is om de dagen waar we wel een kaartje voor kunnen kopen. En sterker nog we kunnen maar voor 1 dag reserveren tot we onze passen opgehaald hebben. En die rij schijnt 2 uur te duren. Dus nu hebben we jaarpassen op onze 1st vakantiedag hebben we geen reservering , dag 2 wel, maar het is fan nog maar zien of we dan nog kunnen reserven. Voor de rest van onze vakantie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil kunnen reserveren voor alle dagen van ons verblijf. Dat is aankomende zondag t/m dinsdag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Disneyland Parijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Disneyland Parijs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iris.h.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM