Klacht: GEEN PARADE

Juulz91 op 05 juni 2023 over Disneyland Parijs in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 5 juni 2023

Op 23 mei 2023 bezochten de klagers Disneyland Parijs met hun dochter en verwachtten de parade, maar deze werd kort voor aanvang afgelast vanwege een staking van acteurs. Dit leidde tot teleurstelling bij veel gasten, vooral kinderen, die zich op de parade hadden verheugd. De klagers verzoeken om restitutie van hun toegangskaarten.

Mijn Klacht:

Wij hadden 3 kaarten om op 23 mei 2023 te genieten van een dag Disney met onze dochter van 4,5. Einde van de dag stonden we klaar voor de parade met honderden andere gasten toen er plots een half uur vooraf werd omgeroepen dat de parade wegens omstandigheden niet doorging. Tranen bij iedere ouder en kind want hier kom je toch ook wel voor. 2,5 uur wachtrij voor de prinsessen was niet te doen dus we verheugden ons erg op de parade.
Uiteindelijk er achter gekomen dat het door staking was omdat de acteurs meer geld willen verdienen. Iedere acteur staat in de rij om in Disney te werken en is dit nou het juiste moment om te doen wanneer alle kids en ouders al klaar staan en daardoor verdriet hebben. We zouden een restitutie moeten krijgen van onze kaartaanschaf.

Gewenste Oplossing:

Eeen deel van de kaartaanschaf retour en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Disneyland Parijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Disneyland Parijs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juulz91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM