Een consument heeft een klacht ingediend over de surprise eieren van Frozen, waarbij hij drie dezelfde figuren aantrof in een verpakking van drie. Hij vindt het teleurstellend dat er geen variatie in de figuren is en geeft aan dat het niet nodig is om drie identieke items te ontvangen.
Koop je suprise eieren van frozen. Drie in een verpakking. Zitten er drie dezelfde figuren in. Een man mis genoeg. Hoef er geen drie.
Drie verschillende figuren of een ring. Deze nu dus nieuw in de verpakking kan zitten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
