Terug

Klacht: Terugbetaling annulering

Mima010 op 11 augustus 2020 over Disney in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Disney
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 11 augustus 2020

Een klant heeft in maart 2020 zijn reis naar Disneyland Parijs, gepland van 26 tot 30 april, moeten annuleren vanwege de sluiting door corona. Vijf maanden later heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen en kan hij het bedrijf telefonisch niet bereiken. De klant verwacht na deze periode zijn geld terug te hebben gekregen.

Mijn Klacht:

Eind maart 2020 hebben wij onze reis van 26 tot 30 april moeten annuleren omdat door corona Disneyland Parijs gesloten werd. Nu zijn wij 5 maanden verder en hebben wij nog geen terugbetaling gekregen van ze. Telefonisch zijn ze helaas niet te bereiken. Ik snap dat er veel mensen zijn die hun reis hebben moeten annuleren maar na 5 maanden verwacht ik wel dat ik me geld al terug zou hebben gehad.

Gewenste Oplossing:

Als wij onze terugbetaling hebben ontvangen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Disney

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Disney nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mima010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Disney

Alle klachten over Disney →

Vergelijkbare klachten in Entertainment

Alle klachten in Entertainment →
Meld uw Klacht over Disney
Zo werkt het