Klacht: Nederlandse ondertiteling

JHDK92 op 16 juli 2020 over Disney in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Disney
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 16 juli 2020

Een fan van de Amerikaanse misdaadserie Criminal Minds uit zijn teleurstelling over het aanbod van de serie op DVD. Hij benadrukt het belang van het hebben van favoriete series op DVD, vooral in tijden waarin mensen meer thuis zijn, en vindt dat niet alle films en series beschikbaar zijn op streamingdiensten zoals Disney.

Mijn Klacht:

Deze brief schrijf ik u om u te laten weten dat ik een beetje teleurgesteld ben in de aanbod van Criminal Minds aanbod op DVD.

Al een aantal jaar ben ik fan van de Amerikaanse misdaad series. We leven in een tijd waar we meer thuis zitten dan dat we iets gaan ondernemen, alhoewel Nederland een beetje weer op gang komt. En wat moeten we dan doen als wee thuis zijn?
Juist… lezen, appen of tv kijken. In de tijd van Netflix, Videoland en Disney veelzijdig gebruikt wordt, zijn niet alle films en series te zien. Als het te zien is, is het nog maar de vraag voor hoelang en wanneer het weer terug komt.
Daarom is het fijn om de favoriete serie op DVD te hebben. Die kan ten alle tijden wanneer je zin hebt om er naar te kijken op gezet worden.

Op dit moment heb ik de Dvd’s van Criminal Minds van seizoen 1 tot en met 13. Met een Nederlandse ondertiteling. De seizoenen 14 en 15 mis ik nog. Ik ben niet de enige fan die graag deze seizoenen nog op DVD uit zien komen. Een heleboel mensen kunnen geen of nauwelijks Engels. Voor hen is het moeilijk te volgen. Ikzelf kan wel Engels maar sommige personages spreken in de serie heel snel, waardoor het moeilijk is om de verhaallijn nog te kunnen volgen. Op deze momenten ben ik blij dat er nog een ondertiteling is. Het is jammer dat de laatste twee seizoenen niet zijn uitgebracht en, wat ik heb begrepen van de commentaren op de webshops, komen die er ook niet. Ook is het jammer dat u niet kunt vertellen waarom het niet wordt uitgebracht met Nederlandse ondertiteling. Ik ben teleurgesteld, maar ik ben niet alleen die teleurgesteld is. Met mij zullen vele Nederlanders en Vlamingen net zo teleurgesteld zijn.

Op forums is te lezen dat niet alleen Criminal Minds hieronder lijdt maar ook andere series dat door Walt Disney worden uitgegeven. Op deze manier wordt illegaal downloaden van films en series juist aangemoedigd. Dat lijkt me juist ook weer niet de bedoeling. Zelf heb ik op 26 april 2020 een brief naar Walt Disney gestuurd, helaas heb ik hier nog altijd geen reactie op gehad behalve dat mijn brief is ontvangen.

Gewenste Oplossing:

In elk geval een reactie op mijn brief, en dit zal eerder tevergeefs hopen zijn, dat Walt Disney in Nederland en in Vlamingen de series en films alsnog uit gaan brengen met een Nederlandse ondertiteling. Sommige series en films worden wel uitgegeven alleen in het Engels, wat gewoon heel jammer is voor een land waar Engels niet de moedertaal is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Disney

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Disney nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JHDK92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM