Klacht: Na meer dan een jaar nog geen reactie op klacht!

MissDeeDee op 27 september 2012 over Disney in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Disney
Categorie Entertainment
Status In behandeling
Datum 27 september 2012

Na een bezoek aan het Disney-park op 25 juni, uit de klager zijn onvrede over het aantal gesloten attracties, waaronder de Indiana Jones-attractie. Ondanks het nemen van een fast ticket voor de Space Mountain, was de ervaring teleurstellend door de lange wachttijd en het gebrek aan open attracties. De klager heeft meer dan een jaar geen reactie ontvangen op zijn eerdere klacht.

Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw,

Bij deze wil ik mijn ongenoegen uitten over mijn bezoek aan jullie park 25 juni j.l.

Afgelopen weekend ben ik met mijn vriend naar jullie park geweest. Ik was er nog nooit geweest en was dus erg enthousiast. Bij aankomst bleek dat er een hoop attracties gesloten waren!!! o.a. de indiana Jones. Dit is toch een van de leukere/grotere attracties voor volwassenen. We baalde al, maar lieten onze dag niet verpesten omdat de space mountain wel open was. Het was er erg druk dus hebben we een fast ticket genomen voor het einde van de dag (rond 5 uur) zodat we de dag spectaculair af konden sluiten met een ritje in de space mountain. Het einde van de dag was voor ons gearriveerd en wij gingen dus als afsluiter naar de space mountain. Na ongeveer 20 min in de rij te hebben gestaan, krijgen we te horen dat de space mountain gesloten is!!!! Uit eindelijk is de enige ‘grote attractie’ waar we in zijn geweest dus de thunder mountain geweest!
Aangezien een entree kaartje niet het goedkoopste is bij jullie, vind ik dat wel heel erg veel geld voor zo weinig attracties! Ik ben dus ook heel erg teleurgesteld. Zeker omdat ik er zo lang naar uit gekeken heb.
Ik hoop dat jullie wat doen met mijn verhaal en hoor dan ook graag jullie reactie binnen 2 weken.

Met vriendelijke groeten,

Dinja Theunissen
Irenelaan 75
6006HC Weert

Gewenste Oplossing:

Dat is aan jullie, maar ik verwacht wel een PASSENDE oplossing!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Disney in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM