Klacht: Misleiding

Mees W op 31 december 2013 over Disney in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Disney
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 31 december 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Disney over de misleidende reclame van het starterpack Disney Infinity. Volgens de klager wordt in de reclame gesuggereerd dat het spel op alle consoles, inclusief de Wii, samen te spelen is, terwijl dit niet het geval is. De klager vindt het onterecht dat deze informatie niet duidelijk wordt vermeld, wat leidt tot verwarring bij de aankoop.

Mijn Klacht:

Wij hebben een starterpack Disney infinity aangeschaft en wanneer je de reclame ziet van de infinity geeft men te kennen dat je samen door de werelden kunt gaan, ware het niet dat dit bij de wii dus niet het geval is. Dit staat nergens (op) vermeld, dus bij het kopen ga je er gewoon vanuit dat dit samen te spelen. Dus vind ik het zeer misleidend om een reclame te maken voor verschillende gameconsoles waarbij men de indruk geeft dat alles op iedere console hetzelfde is. M.a.w. als je een wii hebt wordt je dus gewoon …….. Dit verwacht ik in ieder geval niet van een bedrijf genaamd DISNEY!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als er op de WII wel met 2 spelers gespeeld kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM