Klacht: Geen stroom volgens park

Pascalle86 op 06 oktober 2019 over Disney in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Disney
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 6 oktober 2019

Een gezin bezocht het Disney-park voor een verjaardag, maar ondervond op de eerste dag aanzienlijke problemen met attracties door vermeende stroomstoringen, terwijl muziek en lichten wel functioneerden. Dit leidde tot frustratie bij de kinderen en ouders, vooral omdat er geen communicatie was over de situatie en klachten slechts na lange wachttijden konden worden ingediend. Op de tweede dag werkte de pinautomaat niet, waardoor alleen contante betalingen mogelijk waren voor aankopen.

Mijn Klacht:

Weekend van 27-9 geweest met onze kindjes voor mijn man zijn verjaardag.
In de ochtend vroeg vertrokken want mochten 8.30 het park al op ivm verblijf David crocket.
Tot 9.00 ging alles voorspoedig daarna allebei de parken alle attracties storingen.
Wanneer je het vroeg was er volgens de medewerkers geen stroom maar alle muziek en lichten deden het wel.
Dit heeft tot 13.30 geduurd.
U begrijpt 2 huilende kinderen.
Er werd niets omgeroepen en als je een klacht had mocht je in een rij van 3 uur aan sluiten.
Zaterdag was het heel druk en als klap op de vuurpijl deden zondag de pinautomaten het niet en kon er alleen contant cadeaus gekocht worden.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming ivm overlast vrijdag
En ivm geen cadeaus kunnen kopen voor de kindjes was heel zielig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Pascalle86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM