Mijn Klacht:
5 weken geleden heb ik onze boeking naar Disneyland Parijs geannuleerd. Wij zouden dan een voucher krijgen die wij voor een later tijdstip kunnen gebruiken.
Inmiddels heeft Disneyland Parijs ook zelf onze boeking geannuleerd.
Tot op heden heb ik nog steeds geen voucher mogen ontvangen. Ik wilde nu graag even overleggen met de klantenservice hoe lang het nu nog duurt voordat wij de voucher ontvangen.
Als ik de klantenservice probeer te bellen krijgen ik alleen maar een gesprekstoon en ook geen wachtstand of i.d.. Ze zijn alleen maar bereikbaar via telefoon. Geen mail of chat.
Gewenste Oplossing:
Als ik contact krijg met de klantenservice van Disneyland Parijs en eindelijk de voucher ontvangen en uitleg krijg hoe deze in te zetten voor een nieuwe boeking.
