Mijn Klacht:

Naar aanleiding van mijn klacht die al letterlijk een maand loopt bij jullie heb ik op 11, 12, 18 december 2019 en laatstelijk op 3 januari 2020 om reactie verzocht van jullie. Jullie reactie blijft uit. Dit laat duidelijk een onprofessionele houding en werkwijze van jullie customer service zien. Heel slecht voor een bedrijf met zo een grote naam. Ik ben in ieder geval ontzettend teleurgesteld in deze gang van zaken en ik merk dat geen van mijn emails als klacht worden afgehandeld. Het casenummer is CS0960931.

Ik wil de betaling van 69,99 retour, omdat het én van mijn rekening en van de creditcard van mijn man is afgeschreven. Ik wil ook reactie op mijn berichten, aangezien ik op geen een van mijn emails reactie heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Nergens over, omdat ik al ruim een maand op reactie wacht.