Terug

Klacht: Dubbele betaling

[email protected] op 25 maart 2021 over Disney in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Disney
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 25 maart 2021

Een klant heeft gemeld dat Disney+ twee keer een bedrag heeft afgeschreven. Na contact met de klantenservice, die beloofde het probleem op te lossen, ontving de klant een terugbetaling, maar werd ook het account stopgezet. De klant is ontevreden over de afhandeling en heeft besloten het abonnement te annuleren.

Mijn Klacht:

Disneyplus 2 keer afgeschreven, hierover contact gezocht met Disney, ze zouden het oplossen, nu een terugbetaling ontvangen en ze hebben mijn account stop gezet.
Ben er nu klaar mee eerst een half uur met deze club aan de telefoon gehangen. Ja meneer alles komt goed, heel goed dat u niet zelf heeft terug geboekt.
Het gaat zeker niet mis…. nou heb mijn andere betaling ook maar terug geboekt. Wel betalen geen abbonement!!

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf is te groot om problemen op te lossen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Disney

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Disney nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Disney

Alle klachten over Disney →

Vergelijkbare klachten in Entertainment

Alle klachten in Entertainment →
Meld uw Klacht over Disney
Zo werkt het