Mijn Klacht:
Disney plus heeft het abonnementsgeld voor maart twee maal afgeschreven, enkele dagen later heb ik er een laten terugboeken. De andere is door Disney plus weer enkele dagen later teruggeboekt. Daarna had ik ineens geen toegang tot mijn account. Nu heb ik 1 maand gratis gekregen via de klantenservice, maar mag ik daarna wel het hogere abonnementsbedrag gaan betalen. Klantenservice probeert me ook nog met een niet kloppend rekensommetje (‘komt van hogerop’) me wijs te maken dat ik eraan verdien. Hogerop bij Disney plus heeft duidelijk nog wat extra lessen rekenen nodig, of betekent hogerop bij Disney een schattig konijntje, muis of feetje?
Disney plus maakt een fout en legt de kosten bij mij neer. Dit is wat mij betreft fraude en sowieso een wanprestatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gecompenseerd worden voor de door mij te maken extra kosten, voor de door Dinsey plus gemaakte fout en de ermee samenhangende problemen, en voor de moeite die ik erin steek om Disney een beter/minder slecht bedrijf te laten worden
(10)
