Mijn Klacht:
Disney account blijft zichzelf verlengen, ondanks herhaaldelijk (tot 2 maal toe) opzeggen van de dienst.
Gewenste Oplossing:
Mijn account niet zonder mijn toestemming verlengen.
Klacht: Disney blijft telkens abonnement verlengen
Michael Aken, van op 14 december 2019 over Disney in de categorie Entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn Disney-abonnement op te zeggen, maar merkt dat het abonnement steeds automatisch wordt verlengd. Dit heeft geleid tot frustratie over het gebrek aan controle over de abonnementsinstellingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
