Klacht: All-inclusive service was dramatisch

klaasvanderknaap op 28 juli 2019 over Disney in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Disney
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 28 juli 2019

Tijdens een all-inclusive verblijf bij Disney in de zomer van 2018 ondervond de klager dat veel restaurants die deel uitmaakten van de service gesloten waren. Dit leidde tot ongemak, aangezien er met vijf kinderen in de hitte gezocht moest worden naar eetgelegenheden, wat resulteerde in slechts één ontbijt en één diner in vier dagen. De klager vond de ervaring teleurstellend gezien de hoge kosten van het verblijf.

Mijn Klacht:

Zomer 2018, warmte alom. Wij hadden een all-inclusive verblijf via Disney. Veel van de restaurants die mee zouden doen aan deze service waren reeds dicht of dat weekend gesloten. Gevolg hiervan was dat er telkens gezocht moest worden in de hitte met 5 kinderen. We hebben in 4 dagen maar eenmaal ontbeten en eenmaal avondeten gekrgene. Dat is best weinig voor een bedrag van 300e plus…. commercie won het van de magie, sorry

Gewenste Oplossing:

Ik zou een compensatie van Disney willen, omdat we geen extra plezier of service hebben ervaren uit dit extra supllement.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM