Klachtenbrief voor Discovery Channel

Onderwerp: Klacht betreffende het niet uitzenden van geplande afleveringen van Outback Opal Hunters

Datum: [Huidige datum]

Aan: Klantenservice Discovery Channel

Bedrijfsadres

Geachte Discovery Channel,

Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over uw uitzending van Outback Opal Hunters, seizoen 14. Er is gebleken dat afleveringen 2 en 4 niet zijn uitgezonden zoals gepland. In plaats daarvan werden er afleveringen uit een oud seizoen getoond.

Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik naar deze specifieke nieuwe afleveringen uitkeek en er dus naar uitkeek om ze te bekijken. Het is mijn overtuiging dat ik als consument het recht heb om de diensten te ontvangen waarvoor ik heb betaald en dat deze ongewijzigde programmering een schending vormt van dit recht.

Volgens Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument recht op complete en correcte informatie over de goederen of diensten die ik koop. Door deze afleveringen niet uit te zenden zoals geadverteerd, heeft u mij essentiële informatie onthouden en niet geleverd wat beloofd was.

Ik verzoek u om uw verantwoordelijkheid te nemen en alsnog voor de uitzending van de ontbrekende afleveringen 2 en 4 te zorgen. Het zou geschikt zijn als deze op een andere dag worden uitgezonden of online beschikbaar worden gesteld, zodat ik in staat wordt gesteld om ze te bekijken.

Ik hoop op een snelle en positieve afhandeling van deze kwestie en ik kijk uit naar uw spoedige antwoord.

Hoogachtend,

[Uw naam]

[Uw adres]

[Uw e-mailadres]