Klachtenbrief voor Discovery Channel

Onderwerp: Klacht over nagesynchroniseerde programma's op Discovery Channel

Datum: [huidige datum]

Discovery Channel
[bedrijfsadres]
Klantenservice E-mail: [klantenservice e-mailadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik, de ondergetekende, schrijf deze brief om mijn ongenoegen over recentelijke veranderingen in de vertaling van programma's op Discovery Channel te benadrukken, specifiek het populaire programma 'Ant Antstead: Born Mechanic'.

Recentelijk zijn de uitzendingen van dit programma nagesynchroniseerd in het Nederlands, waarbij de originele Engelse audio vervangen is door een emotieloze vertelling. Deze verandering heeft in grote mate afbreuk gedaan aan mijn kijkervaring. Niet alleen heeft het de kwaliteit van de uitzending negatief beïnvloed, het maakt het mij ook onmogelijk om te kiezen voor de originele Engelse audio met ondertiteling.

Volgens artikel 7 van de EU-richtlijn 2005/29/EG betreffende oneerlijke handelspraktijken, hebben consumenten het recht om te worden geïnformeerd en om keuzes te kunnen maken op basis van nauwkeurige, onmisleidende en niet-agressieve commerciële communicatie. Door het ontnemen van de mogelijkheid om te kiezen voor de originele audio, geloof ik dat mijn rechten als consument zijn geschonden.

Ik wil dat Discovery Channel deze situatie onmiddellijk aanpakt. Ik verzoek dat de mogelijkheid om de originele Engelse audio met ondertiteling te kiezen wordt teruggebracht. Aangezien het om zowel mijn comfort bij het kijkervaring gaat als mijn consumentenrecht, geloof ik dat dit een redelijk en haalbaar verzoek is.

Ik zie uw snelle actie op dit verzoek graag tegemoet.

Hoogachtend,

[uw naam]
[uw contactgegevens]