Klacht: LEVERING NIET AAN HUIS ….terwijl ik speciaal thuis was gebleven

odette michels op 02 juni 2023 over Discountoffice.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juni 2023

Een 72-jarige vrouw klaagt over de levering van zware waterbidons die zij had besteld bij Discountoffice.nl. Ondanks dat zij thuis was, heeft de bezorger van GLS niet aangebeld en is er geen briefje achtergelaten. De vrouw moest uiteindelijk zelf naar een winkel lopen om de zware bidons op te halen, wat zij als slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

Geachte ,
Izie faktuur f50037 klantnr 39554
Ik bestelde deze zware waterbidons omdat ik een alleenstaande vrouw ben van 72 en slechter ter been
Gls zou op 31 mei om 8u37 aangebeld hebben-
1) ik was thuis en er heeft niemand aangebeld alsook heeftGLS BRIEFJE IN DE BRIEVENBUS GEVONDEN
2) via email kreeg ik een bericht dat 2 paketten geleverd waren in de visserstraat 46 ( één km hier vandaag
3) ik ben naar de winkel gegaan en deze mevrouw vertelde dat ik dit onmogelijk kon dragen-4 bidons van 5 liter….dus ben ik 4 x naar de winkel tevoet gegaan en bidon per bidon gaan halen
IK VIND DIT ABSOLUUT GEEN SERVICE ! ! !
MICHES ODETTE DESMET DENAEYRLAAN 149 BUS 0504_-8370 BLANKENBERGE tel 0475 39 25 71

graag wens ik hier een antwoord op….groeten

Gewenste Oplossing:

dat laat ik aan jullie over...ik was van plan van nog bestellingen te doen regelmatig van dranken en andere dingen.....(maar zoiets wil ik niet meer meepakken)....
zware bestellingen zijn geen afhaalpakje ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Discountoffice.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Discountoffice.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door odette michels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM