Klacht: Renteverhoging met 30%

CHM op 26 mei 2014 over direktbank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is reeds vorig jaar door ons opgelost.

Bedrijf direktbank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 26 mei 2014

Een klant van Direktbank heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke renteverhoging van 30% op zijn hypotheek, die recentelijk is overgedragen van ASR naar Direktbank. De klant merkt op dat de rente bij ASR stabiel was, terwijl Direktbank na slechts een maand een veel hogere rente in rekening brengt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn hypotheek is overgegaan van ASR naar de Direktbank.
Er zou niets veranderen! Maar het is nog slechts een maand geleden dat de Direktbank voor de eerste keer de rente geinkasseerd heeft van mijn hypotheek met leningnummer 8698.48003 en ineens wil de Direktbank mijn rente met 30% verhogen.
Ik heb even gekeken naar de rente die ASR het afgelopen jaar in rekening gebracht heeft dat is van 0,71% tot 0,83%.
Nu komt de Direktbank al na een maand met een rente van 1,069% een verhoging van 0,249 % of te wel ruim 30% in een maand.
De grootste flutuatie bij ASR afgelopen jaar van maand op mand was 0,06 %!

Gewenste Oplossing:

Dat is heel eenvoudig gewoon naar een rentepercentage berekend volgens de ASR methode.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over direktbank

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door direktbank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat direktbank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

direktbank

Heeft op 09 februari 2015 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is reeds vorig jaar door ons opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM