Mijn Klacht:
Op 23/11 dhr Timmermans van klantenservice gesproken over foutieve berekening over de hypotheekwaarde zou binnen 15 dagen antwoorden ?? en op 30/11 de gevraagde WOZ waarde opgegeven aan de hypotheek afhandeling omdat ik mijn rente vast wil zetten tegen een lagere rente dan dat zij hebben berekend.
Op 9/12 hierover een mail gestuurd en tot nu toe geen reactie over beide issues?? Klantgericht denken en handelingen is ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Als ik een keer antwoord krijg dat de berekeningen niet kloppen!!
