Klacht: Veel beloven weinig geven doet de zot in vreugde leven

Theo Arnouts op 05 april 2013 over DirectWonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DirectWonen has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 27 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Communicatie omtrent deze klacht verloopt rechtstreeks via onze Commercieel Directeur.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 5 april 2013

Een voormalige verhuurder waarschuwt andere verhuurders voor de gebrekkige communicatie en de onduidelijke contracten van Direct Wonen. Ondanks herhaalde verzoeken om correcties, werden deze niet doorgevoerd, wat leidde tot juridische complicaties. Direct Wonen stelt dat er geen recht op vergoeding is omdat er geen kosten zijn betaald.

Mijn Klacht:

Ik was tot voor kort een serieuze verhuurder via Direct Wonen, maar hierbij waarschuw ik collega verhuurders dat door de snel wisselende personele bezetting en de gebrekkige communicatie , de rammelende contracten en borgstellingen uit draaaien op een drama omdat de deurwaarder door de contracten met een verkeerde tenaamstelling en een borgstelling niet ondertekent door de borgsteller , bij de rechter geen verhaal kon maken, u snapt ntuurlijk wel dat de rapen dan pas goed zuur zijn.
Ik heb hun in het verleden meermaals hierop gewezen en gevraagd dit te corrigeren maar dat was voor hen zogenaamd niet mogelijk.
Omdat ik Direct Wonen geen kosten betaalde verschuilen zij zich achter het feit dat ik dan geen recht heb op een eventuele vergoeding, wat dan volgens hen een rechtvaardiging inhoudt om geen goede contracten op te stellen, dus een goede raad bezint voor je met Direct Wonen begint.
Het beste is daarom op je zelf te vertrouwen ,laat Direct Wonen maar in de ………. zakken.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de door hun veroorzaakte geldelijke schade, maar daarvoor zij zij zogenaamd niet aansprakelijk, maar dat is een makkelijke uitvlucht, ik heb namelijk direct toendertijd aan het personeelslid gevraagd deze ellende te herstellen , maar nooit meer iets van gehoord.
Je kunt altijd terecht klagen , maar ze maken zich er met een Jantje van Leiden ervan af. Waardeloos

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DirectWonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb DirectWonen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DirectWonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DirectWonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van DirectWonen

12 jaren geleden - Geachte heer Arnouts, Wij hebben uw klacht reeds intern opgepakt en ons Commercieel Directeur heeft u hier verder over bericht. Wij verzoeken u vriendelijk om rechtsreeks met ons te communiceren. Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u ons telefonisch bereiken op telefoonnummer 088 55 88 100 of via [email protected]. Alvast hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Direct Wonen

DirectWonen

Heeft op 27 juni 2013 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Communicatie omtrent deze klacht verloopt rechtstreeks via onze Commercieel Directeur.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM