Terug

Klacht: valse en onbetrouwbare voorlichting direct wonen

niekduc750 op 18 december 2013 over DirectWonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DirectWonen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Direct Wonen heeft zijn klacht meerdere malen in behandeling genomen en uitgebreid met hem besproken. Wij hebben zijn klacht wel degelijk met zorg behandeld maar wij blijven bij het standpunt welke wij eerder aan hem schriftelijk hebben bevestigd. Wij zien...

Bedrijf DirectWonen
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 18 december 2013

Een huiseigenaar heeft Direct Wonen ingeschakeld om huurders voor zijn woning te vinden, maar ontdekte dat het bedrijf drie studenten had aangedragen zonder de benodigde kamerverhuurvergunning. Dit leidde tot een dwangsom van 25.000 euro van de gemeente en een uitkoop van de huurders voor 6.000 euro. De huiseigenaar beschouwt Direct Wonen als onprofessioneel en onbetrouwbaar, aangezien het bedrijf aansprakelijkheid voor de situatie afwijst.

Mijn Klacht:

Direct Wonen is een niet professioneel en onbetrouwbaar bedrijf dat blijkt uit het volgende !!
Direct wonen de opdracht gegeven om huurders te zoeken voor mijn woonhuis! Direct wonen heeft 3 studenten aangedragen en het verhuurcontract verzorgt.
Echter dit was strijdig met de wet, immers er mogen geen 3 studenten in een woonhuis!! Daar moet een kamerverhuurvergunning voor worden afgegeven door de gemeente!! De gemeente den Haag heeft mij toen een dwangsom opgelegd van 25.000 euro omdat er een illegale situatie was. Aangezien de huurders huurbescherming genoten moest ik ze uitkopen voor 6000 euro. D.W. wijst ten onrechte elke aansprakelijkheid af terwijl ze het hadden kunnen en moeten weten. Zeer onsympathiek om de verhuurder te laten zitten met de schade en ook erg onprofessioneel!!!
Zo werkt Direct wonen !!!! Eerst hun zakken vullen en dan de verantwoordelijkheid niet nemen voor de consequenties van hun eigen advies!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van mijn schade en een fatsoenlijke behandeling
zie alle mede gedupeerden op het forum van tros radar

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DirectWonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DirectWonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DirectWonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van DirectWonen

12 jaren geleden - Geachte heer van Voorden, Direct Wonen heeft uw klacht meerdere malen in behandeling genomen en uitgebreid met u besproken. Wij hebben uw klacht wel degelijk met zorg behandeld maar wij blijven bij het standpunt welke wij eerder aan u schriftelijk hebben bevestigd. Wij zien geen reden om van dit standpunt af te wijken. Met vriendelijke groet, Direct Wonen

DirectWonen

Heeft op 21 januari 2014 om 08:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Direct Wonen heeft zijn klacht meerdere malen in behandeling genomen en uitgebreid met hem besproken.
Wij hebben zijn klacht wel degelijk met zorg behandeld maar wij blijven bij het standpunt welke wij eerder aan hem schriftelijk hebben bevestigd. Wij zien geen reden om van dit standpunt af te wijken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DirectWonen

Alle klachten over DirectWonen →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over DirectWonen
Zo werkt het