Mijn Klacht:
Na installatie van de app nam ik een Smart abonnement. En toen deed de app het niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld krijg terug gestort.
Klacht: Na betaling van drie maanden werkt de app niet
E. Kramer op 15 mei 2021 over DirectWonen in de categorie Woningcorporaties
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DirectWonen has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Na het afsluiten van een Smart abonnement en de installatie van de app, ondervond de klager problemen met de functionaliteit van de app. Ondanks betaling voor drie maanden werkte de app niet naar behoren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DirectWonen over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
