Klacht: Gefeliciteerd met uw extra 2 weken lidmaatschap!

IrisGr op 06 juli 2020 over DirectWonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DirectWonen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 6 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op verschillende appartementen gereageerd, van geen 1 iemand een reactie gekregen in de 2 weken waarvoor €9,95 moest worden betaald. Krijg ik opeens een mail ‘Gefeliciteerd je account wordt verlengd met 2 weken voor maar €9,95 (is het normale tarief al, maar goed) Gelijk me account op stopgezet gevraagd of ik dit bedrag moet gaan overmaken. Verzoeken mij om het bedrag nogmaals over te maken omdat er een betalingsverplichting geldt voor deze 2 weken extra. Ik heb nu allang al een kamer gevonden via Facebook (wat gelukkig wel gratis is), maar moet nu dus toch €9,95 gaan betalen aan DirectWonen waardoor ik dus binnenkort €19,90 heb uitgegeven aan deze site zonder enkele reactie van een huurder gekregen te hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DirectWonen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door IrisGr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM