Mijn Klacht:
het is een bedryf dat helemaal niet aan de verwachting voldoet
alleen als je betaald heb
dan ben je bedankt
Gewenste Oplossing:
dat ze gewoon doen wat ze beloven en niet alleen maar
geld opstryken en dan niets meer doen
Klacht: doet niets als je betaald heb
henkremie op 11 oktober 2012 over DirectWonen in de categorie Woningcorporaties
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DirectWonen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Uit deze klacht wordt niet duidelijk wat er mogelijk verkeerd is gegaan. Daarom heeft Direct Wonen de betreffende klant gevraagd een mail te sturen met een duidelijke klachtomschrijving als het probleem nog niet is opgelost.
Een klant van DirectWonen uit onvrede over de dienstverlening van het bedrijf, dat volgens hem niet aan de verwachtingen voldoet nadat de betaling is gedaan. De klant voelt zich genegeerd en vindt dat er geen adequate ondersteuning wordt geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DirectWonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DirectWonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DirectWonen
Heeft op 29 oktober 2012 om 15:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uit deze klacht wordt niet duidelijk wat er mogelijk verkeerd is gegaan. Daarom heeft Direct Wonen de betreffende klant gevraagd een mail te sturen met een duidelijke klachtomschrijving als het probleem nog niet is opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
