grazyladie op 14 augustus 2014 over DirectWonen in de categorie Woningcorporaties
De klager het aanbod gedaan om een gratis account voor haar aan te maken. Hiermee kan ze zelf 24 uur per dag beschikbare huurwoningen bekijken en e-mails ontvangen bij nieuw geplaatste, voor haar relevante huurwoningen.
Een gebruiker van DirectWonen ervaart problemen met het inloggen op de website, waarbij er om 7 uur geen woningen zichtbaar zijn. Na het opnieuw opstarten van de computer kan de gebruiker pas later inloggen, waardoor het reageren op beschikbare woningen te laat komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik log elke dinsdag in er wordt gezegd dat je Vanaf 7 uur kan reageren op direct wonen woningen maar hij geeft dan 0 woningen aan ben dan eerst verplicht om mijn computer opnieuw op te starten voordat ik weer in kan loggen en woningen te zien krijgt waardoor ik dan al weer te laat ben met reageren.
Als ik gewoon om 7 uur de woningen kan zien zodat ik ook kans kan maken op een direct wonen woning .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DirectWonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DirectWonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van DirectWonen
11 jaren geleden - Beste Miranda, Direct Wonen Online is een online huurmarkt waar huurders en aanbieders op eigen initiatief met elkaar in contact kunnen komen. Particuliere verhuurders/makelaars kunnen 24 uur per dag zelf woningadvertenties plaatsen en verwijderen (beheren). Op www.directwonen.nl worden vrije sector huurwoningen aangeboden. Een puntensysteem of opening- en sluitingsdatum zijn niet aan de orde. Wij gaan ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Direct Wonen
Heeft op 02 oktober 2014 om 16:23 geantwoord
De klager het aanbod gedaan om een gratis account voor haar aan te maken. Hiermee kan ze zelf 24 uur per dag beschikbare huurwoningen bekijken en e-mails ontvangen bij nieuw geplaatste, voor haar relevante huurwoningen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - het gaat om de woningen via woonnet rijnmond je moet om 7 uur in kunnen loggen en de gene die als eerste reageer op de direcht wonen advertentie,s die krijgen hem dan maar dan moet woonnet rijnmond wel de woningen om 7 uur open gooien ik kan pas na 7 uur inloggen op woonnet rijnmond
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
