Klacht: Onterecht vorderen

fokke41dejong op 28 september 2021 over Directpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Directpay is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Directpay
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 28 september 2021

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Directpay en Webcasso, omdat er in 2016 een vonnis was uitgesproken, maar hij van 2016 tot 2021 geen communicatie heeft ontvangen. In 2021 werd de vordering bij gerechtsdeurwaarder LavG neergelegd, inclusief extra kosten, wat de consument onbegrijpelijk vindt en waar hij het niet mee eens is.

Mijn Klacht:

ik dien een serieuze klacht in tegen direct pay services BV, en webcasso in 2016 was er al een vonnis uitgesproken maar vanaf 2016 tot 2021 heb ik geen enkel bericht ontvangen per post niet van Direct pay services of van webcasso , in 2021 leggen ze de vordering neer bij gerechtsdeurwaarder lavg, bovenop de openstaande factuur van 2014 rekend lavg 500 euro aan kosten, vanaf 2016 tot 2021 heb ik geen enkel schrijven gehad 5 jaar later gaan ze nog eens de vordering neer leggen bij gerechtsdeurwaarder lavg onbegrijpelijk gewoon, ik ben het dus niet eens met de vordering, van Direct pay

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat Direct pay services BV de vordering ongedaan laat maken bij lavg, ik heb kontakt gehad via mail met Direct pay services dat zij de dossier hadden gesloten, maar bij gerechtsdeurwaarder lavg staat hij nog steeds open, ik wil dat Direct pay services BV de dossier sluit bij lavg onder dossier nummer 230117432, Ticket ID 429241 wat ik vreemd vindt is dat ze elke keer op een naam komen van G de Jong Ticket ID 424363 , maar ik ben helemaal geen G de Jong maar F de Jong, ook stuurt Direct pay services mij stukken en rekeningen toe van een heel iemand anders die bestellingen had gedaan bij Otto, onbegrijpelijk dat dit zomaar gebeurt oplossen vindt ik

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Directpay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Directpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Directpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Directpay

Heeft op 11 oktober 2021 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht fokke41dejong

4 jaren geleden - Nogmaals direct pay en webcasso, ik zie helemaal geen oplossing in uw mail staan, en dan vindt ik het heel erg vreemd dat er gezegd wordt dat het nu opgelost is, ik wil meer duidelijkheid over de oplossing en of u kontakt heeft gezocht met gerechtsdeurwaarder lavg ik wacht uw reactie af met vriendelijke groet dhr f de Jong

fokke41dejong

Heeft op 14 oktober 2021 om 12:47 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Goedemiddag ik kreeg op 11-10-2021 een bericht toe gestuurd van direct pay services en webcasso , dat zij een oplossing hadden geplaatst op klachten.nl maar niets is minder waar, er is helemaal geen oplossing geplaatst, ik heb geen mail ontvangen, ik vraag nogmaals met de oplossing te komen en mij dat toe te sturen in afwachting dhr f de Jong

Alle klachten die gemeld zijn door fokke41dejong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM