Wjvanwieren op 07 mei 2020 over Direct PC in de categorie Computerwinkels
Beste heermevrouw van Wieren, Omdat wij het contract met de via de e-mail opgegeven gegevens niet konden terug vinden in ons systeem is u gevraagd om dit schriftelijk te doen via de opzegkaart bij het contract. Aantekenen is daarbij, zoals...
Samenvatting wordt geladen...
2 dagen geleden colporteur aan de deur gehad.
Die zou vrijdag bellen of ik het abonnement wil. Ik heb gisteren gebeld dat we van het contract afzien en dit per mail bevestigd. Nu moeten we ineens per aangetekende brief opzeggen waarmee we op kosten worden gejaagd!
Ik zou graag bevestiging ontvangen dat er geen overeenkomst is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Direct PC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Direct PC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Direct PC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2020 om 11:26 geantwoord
Beste heermevrouw van Wieren,
Omdat wij het contract met de via de e-mail opgegeven gegevens niet konden terug vinden in ons systeem is u gevraagd om dit schriftelijk te doen via de opzegkaart bij het contract. Aantekenen is daarbij, zoals ook duidelijk in de email vermeld staat, enkel een advies en geen verplichting.
Inmiddels hebben wij contact gehad met onze vertegenwoordiger. Het abonnement is per direct opgezegd.
met vriendelijke groet,
Direct PC
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
