Mijn Klacht:
De klacht
Ik heb een contract afgesloten voor €99 per jaar.(€28 per kwartaal)
En nu krijg ik ineens een brief met een nota van €38 per kwartaal.
Ik ga hier niet mee akkoord en ben hier ook niet van op de hoogte gesteld,van deze prijs verhoging.
Bij deze wil ik dan ook met ingang van heden(per direct) mijn abonnement opzeggen, daar ik deze kosten veel te hoog vind en niet van de kosten verhoging op de hoogte ben gesteld.
Volgens Direct PC hebben ze mij een mail gestuurd, die ik overigens nooit heb ontvangen.
En hun ook nooit een emailadres heb doorgegeven zoals ook op mijn contract te zien is.
En waar die volgens Direct PC opstaat.
Heb hun gebeld en volgens Direct PC kan ik mijn abonnement pas 30-06-2020 beeindigen en ben ik verplicht die verhoging van €10 per kwartaal te voldoen.
Waar ik het dus niet mee eens ben en ik kan niet per mail of telefoon mijn abonnement beeindigen dit moet schriftelijk.
Gewenste Oplossing:
de goede hulp bij computer probleem
