Terug

Klacht: misbruik van ouderen

ariebom op 27 juni 2016 over Direct PC in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Direct PC has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

opzegging ontvangen en per direct verwerkt iom AvA. bevestiging gestuurd. Werkwijze Hoe werkt onze service? 24/7 Na het afsluiten van een servicecontract ontvangt u binnen 30 dagen een servicepas met een uniek klantnummer. Hiermee ontvangt u gegarandeerd 24-uurs hulp bij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Direct PC
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 27 juni 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over Direct PC, omdat er een abonnement is verkocht aan zijn dementerende vader zonder dat deze er gebruik van heeft gemaakt. De klant is nu geconfronteerd met een rekening voor het tweede jaar en moet administratiekosten betalen om het abonnement te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Door iemand die aan de deur komt is een abonnement verkocht aan mijn dementerende vader.79 jr Hij heeft er nooit gebruik van gemaakt. Nu voor jaar 2 weer een rekening. Om het stopt te zetten moet ik ook nog administratiekosten betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat deze verkooptactieken gebruikt worden bij mensen die een weerwoord hebben en niet bij ouderen die te kampen hebben met geheugenproblemen, alleenstaand en niet weerbaar zijn.
kosteloze annulatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct PC

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Direct PC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct PC nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Direct PC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Direct PC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Direct PC

Heeft op 13 januari 2017 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Direct PC

Alle klachten over Direct PC →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Direct PC
Zo werkt het