Mijn Klacht:
in 2017 opzegbrief gestuurd niets gehoord nu een incasso op mijn dak nummer 31412
Gewenste Oplossing:
als zij de incasso terug trekken
Klacht: geen gehoor geven op opzegbrief
h muis op 17 september 2018 over Direct PC in de categorie Computerwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Direct PC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
De opzegging is in 2017 inderdaad ontvangen en verwerkt per december 2017 (eerste mogelijkheid). De gerefereerde incasso ging om een openstaande incasso van voor de ontvangen opzegging. Het contract is in overleg met de klant per 8-12-2017 opgezegd. Direct PC...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Direct PC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Direct PC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Direct PC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Direct PC
Heeft op 03 oktober 2019 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
De opzegging is in 2017 inderdaad ontvangen en verwerkt per december 2017 (eerste mogelijkheid). De gerefereerde incasso ging om een openstaande incasso van voor de ontvangen opzegging. Het contract is in overleg met de klant per 8-12-2017 opgezegd.
Direct PC is een dag en nachtservice voor al uw computer, tablet en laptop problemen. Voor €99 per jaar kunt u altijd bij ons terecht. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met 088 222 3333
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
