Mijn Klacht:
hoor 7 jaar niks over achterstand lidmaatschap geld nu in eens factuur van 700 euro hoe dan
Gewenste Oplossing:
als deze factuur ongedaan gaat worden naar 7 jaar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Direct PC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van Tol, U bent op 22-8-2013 lid geworden van Direct PC. Op 10 september 2020 hebben wij over de openstaande vordering telefonisch contact gehad en dit uitvoerig met u of uw man besproken. We hebben toen ook uitgelegd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Direct PC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Direct PC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Direct PC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Direct PC
Heeft op 02 oktober 2020 om 15:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van Tol,
U bent op 22-8-2013 lid geworden van Direct PC. Op 10 september 2020 hebben wij over de openstaande vordering telefonisch contact gehad en dit uitvoerig met u of uw man besproken. We hebben toen ook uitgelegd op welke wijze wij contact hebben getracht op te nemen met u tijdens de jaren waar deze vordering over gaat.
Wij hebben u aangeboden om het grootste deel van het bedrag kwijt te schelden waardoor u slechts €119 van de €700 hoefde te voldoen. U heeft elk voorstel dat wij hebben gedaan helaas afgeslagen. Derhalve dient het openstaande bedrag volledig te worden voldaan.
Met vriendelijke groet,
Direct PC
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
