Klacht: colportage

klant nr 48029 op 31 januari 2019 over Direct PC in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Direct PC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste heer mevrouw Schotanus, Allereerst onze excuses voor de erg late reactie. Over de klacht hier hebben wij niet eerder bericht ontvangen. Wij hebben het contract dat is afgesloten als nog per direct opgezegd. Wij komen alsnog graag met u...

Bedrijf Direct PC
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 31 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aan mijn schoonmoeder van 82 jaar dmv colportage een verzekering afgesloten in december 2017.
Nu hebben we direct gebeld dat dat onnodig is maar deze verzekering opzeggen moet schriftelijk gebeuren.Maar het was
binnen het termijn van 14 dagen en hebben er op aan gedrongen dat ze dit contract moeten beëindigen.
Maar niet gebeurt natuurlijk en nu mijn schoonmoeder haar betalingen niet meer kan doen, zien we dat het hele jaar geld in geïncasseerd door PC Direct.

Gewenste Oplossing:

mijn schoonmoeder die van haar AOW moet leven, haar geld weer terug te geven. vier een bedrag van 28,-- 116,--

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Direct PC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Direct PC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Direct PC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Direct PC

Heeft op 07 oktober 2019 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM