Klachtenbrief voor Diner Cadeau

Onderwerp: Klacht - Niet-acceptatie van Diner Cadeau binnen de geldigheidsperiode

[Aanvrager Naam]
[Aanvrager Adres]
[Aanvrager Postcode en Plaats]

Datum: [Huidige Datum]

Diner Cadeau
[Klanten service adres]
[Klantenservice postcode en stad]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid te uiten over de service met betrekking tot mijn Diner Cadeau kaart. Ik ontvang graag uw volledige medewerking bij de behandeling van deze klacht in overeenstemming met de Wet Koop op Afstand (WkA), de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en andere relevante consumentenbeschermingswetgeving.

Op [Datum incident], probeerde ik mijn Diner Cadeau-tegoed te verzilveren binnen de geldigheidsperiode, zoals ik al eerder had gedaan. Tot mijn verbazing werd mijn kaart niet geaccepteerd, waardoor ik mijn maaltijd volledig zelf moest betalen.

Ik heb direct contact opgenomen met uw klantenservice, maar ondanks mijn diverse pogingen en inspanningen heb ik tot op heden geen reactie, bevestiging of ticketnummer ontvangen naar aanleiding van mijn klacht.

In het licht van de huidige situatie waarin mijn rechten als consument worden geschonden, eis ik ofwel een verlenging van de geldigheid van mijn Diner Cadeau kaart, ofwel een nieuwe kaart met hetzelfde saldo. In geval dat bovenstaande opties niet mogelijk zijn, verzoek ik u vriendelijk om het volledige saldo van mijn kaart terug te storten op mijn bankrekening.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie, en ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt en de nodige stappen onderneemt om deze onaangename situatie te verhelpen. Als u verdere bewijsstukken nodig hebt, sta ik klaar om deze te verstrekken.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw handtekening]

Bijlage: Kopie van de Diner Cadeau kaart en de bon van de maaltijd waarvan de kosten zelf zijn betaald.