2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dimehouse over deze klacht.

2 jaren geleden - Beste Sharon, Wij betreuren het dat u ontevreden was over de door u gekochte stoelen en uw klacht overal heeft geuit. Hoewel wij hebben aangeboden de producten om te wisselen, had u geen dozen meer en vroeg u ons om lege dozen op te sturen en de kosten voor het noppenfolie te betalen. Dit was voor ons niet haalbaar en u bent zelf verantwoordelijk voor de verpakking. We accepteren de stoelen zonder noppenfolie en bieden hiermee goede service, die helaas over het hoofd wordt gezien. In januari 2023 hebben wij u gesproken over de omwisseling van de stoelen. Gisteren, op 27 maart 2023, ontvingen wij pas uw reactie waarin u nog steeds op zoek bent naar dozen en het betalen van het noppenfolie eist. Zoals we in onze e-mail hebben aangegeven, weten we niet wat er in de tussentijd met de stoelen is gebeurd, omdat u twee maanden later reageert. Hoewel onze service goed is en we de producten hebben aangeboden om te wisselen, worden we gedwongen om uw botte e-mails te rapporteren en te overwegen om de lelijke reviews van onze webshop te verwijderen. We betreuren de situatie en verwijzen u graag naar uw eigen e-mails en woorden, zodat u zich bewust bent van uw toon richting onze klantenservice. Mocht u ondertussen nog vragen hebben, dan zijn we uiteraard bereikbaar en staan we wederom voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Dimehouse

2 jaren geleden - Mijn botte e-mails rapporteren? En mijn lelijke review? Het is de waarheid. Ik heb jullie gezegd dat er niks is gebeurd in die tijd. Jullie zijn zo bot als wat. Maar heb al geklaagd bij klarna en zij gaan het verder oppakken. Jullie geloven niet wat ik zeg en ik laat het er niet bij zitten. Dus nee mijn e-mails zijn niet bot En mijn reviews zijn de waarheid, dat jullie er niet mee eens zijn kan ik niks aan doen. Plus hoe jullie nu zeggen klopt niet ik moest ze goed inpakken. Daarbij heb ik jullie uitgelegd waarom maar jullie accepteren dat niet dus houdt het op. Ik heb geen vertrouwen meer in jullie. Ik laat het nu over aan Klarna, ik laat het er niet bij zitten gaat om 450 euro dat niet in orde is, het gaat niet om maar paar tientjes. Daarbij heb ik mijn e-mails laten nalezen door anderen en die zeggen allemaal dat ik netjes en beleefd ben geweest!